解答客户咨询时，根据（）、（）信息，一次性告知客户需要递交的理赔材料，并出具书面的理赔材料告知单，（），双手递给客户。

A.险种类别；事故经过；反面朝上

B.险种类别；事故性质；正面朝上

C.险种类别；事故性质；反面朝上

D.险种类别；事故经过；正面朝上