问题 多项选择题

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()

A.满意度提高,即要让客户非常满意

B.客户满意或有好感

C.持续让其满意或非常满意

D.客户有一次非常满意的体验

E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案

参考答案:A, C

解析:满意的客户要成为忠诚客户还有几个条件:①满意度提高,即要让客户非常满意;②持续让其满意或非常满意,这样客户才会由感性的满意到理性的信任。

单项选择题
判断题