某集团煤炭产品质量目标是（）。

A、商品煤批批合格

B、顾客满意率达90%

C、顾客对到站煤炭产品数量、质量有异议，三日内派人到现场，十日内拿出处理结果，处理满意率达100%

D、顾客向第三方投诉为零

通常发生( )情况时，在索赔款额的计算中可包括利息。

A．工程扣款

B．工程延期

C．工程变更

D．逾期支付