根据程序的构成和运行环境的不同,Java源程序分为两类,即________程序和________程序。
参考答案:JavaApplication JavaApplet
客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括()。
A、第一责任原则
B、主动应对原则
C、及时处理原则
D、无利害原则
E、重大事项报告原则
根据质量要求设定标准,测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。
A.质量检验
B.质量控制
C.质量改进
D.质量策划