简述美国企业文化的主要特征。
参考答案：
解析：(1) 建立共同的价值观；(2) 个人能力主义；(3) 软硬结合。
下列词语中，错别字最多的一组是( )
A．装璜犯而不校跨跃各行其是
B．斯混甘败下风账簿平心而论
C．蹉商迫不急待观摩改弦更章
D．烦燥绵里藏针循私指手画脚
朱兰提出的质量观点有( )。
A．持续地且永无止境地改进生产和服务系统B．质量意味着免于不良和满足顾客要求C．质量管理是全方位的质量管理D．质量管理基于ISO 9000标准
