根据行为改变阶段的模式，对于问题尚无了解的患者，应采取的措施是（）。

A.提供信息，提高认识

B.提高认识，激发动机

C.提供方法，鼓励尝试

D.支持鼓励，加以强化

E.不断强化，预防复发

发动机滑油温度上升到黄区，收回油门杆后，温度仍保持在黄区最长不能超过多长时间（）.

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、25分钟