根据行为改变阶段的模式，对于问题尚无了解的患者，应采取的措施是（）。

A.提供信息，提高认识

B.提高认识，激发动机

C.提供方法，鼓励尝试

D.支持鼓励，加以强化

E.不断强化，预防复发