问题 单项选择题

客户终身价值是指()。

A.企业和客户在长期有效地相互配合中,使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益

B.随着时间推移,客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益

C.客户长期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务,通过交叉销售为企业带来的收益

D.客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和

答案

参考答案:D

单项选择题 案例分析题
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