问题
判断题
客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )
答案
参考答案:对
解析: 选择银行和作出决定是比较耗时耗力的,如果客户可以在一家银行办理所有业务,他当然就不会有转换银行的需要。
客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )
参考答案:对
解析: 选择银行和作出决定是比较耗时耗力的,如果客户可以在一家银行办理所有业务,他当然就不会有转换银行的需要。