下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是（）
A.观察法
B.问卷法
C.工作日志法
D.工作参与法
参考答案：A
高级柜员的岗位职责包括（）。
A.办理柜面现金和非现金复杂业务交易
B.严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险
C.发现客户销售机会，做好营销和推荐工作
D.作为营运主管后备履行相应职责
E.遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
以下属于TCP/IP模型所包含的协议的是（）
A、ARP
B、IP
C、TCP
D、SNMP
