不属于有效沟通原则的是（）。

A.尽量应用正式沟通

B.保持信息权威性

C.根据实际情况，灵活应对

D.组织结构完整性

E.上级领导直接发布命令

以下各项中不属于客户主文件的是（）。

A、客户原始记录

B、统计分析资料

C、企业投入记录

D、客户的宣传资料