不属于有效沟通原则的是()。
A.尽量应用正式沟通
B.保持信息权威性
C.根据实际情况,灵活应对
D.组织结构完整性
E.上级领导直接发布命令
参考答案:A, B, C, E
马钱子炮制的最佳条件
A.温度200℃—210℃时间3—4min
B.温度210℃—220℃时间2—3min
C.C温度220℃—230℃时间2—3min
D.D温度230℃—240℃时间3—4min
旅客提出退票,为尽快办理退款手续,旅客除提供在有效期内的客票外,还须提交以下()所需材料和信息。
A.乘机人的有效身份证件原件
B.未使用的原始票据
C.旅客的姓名、地址和电话号码
D.所需其它书面证明