分析型CRM的核心技术主要包括（）。
A.数据仓库
B.数据挖掘
C.联机分析处理
D.决策支持和报表工具
参考答案：A, B, C, D
所谓长期资本流动是指期限在（）年以上的国际资本流动。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
弗洛伊德是从人的（）来解释人的攻击性的。
A.挫折经历
B.遗传基因
C.对侵犯性行为有意或无意的观察学习
D.破坏性本能
