导游服务是一项______和______高度结合的服务性工作。
参考答案：脑力劳动 体力劳动
力的作用点就是力对物体作用的位置。
一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（）
A、拒绝服务
B、拒绝提供质量保证
C、告知危害，工单注明，客户确认
D、遵从客户意见
