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问题 多项选择题

要重视服务质量，树立服务意识，（）

A.为消费者和客户提供优质配套服务

B.讲究提供优质服务的技能

C.做好售后服务工作

D.正确对待顾客的投诉

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题 A1型题

筋膜下蜂窝织炎的临诊特征不包括（）

A.患部热痛，反应剧烈

B.炎性浸润

C.患部组织呈坚实性

D.他动运动疼痛剧烈

E.机能障碍明显
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单项选择题 共用题干题

女，35岁，患有风湿性关节炎史，除阴天时关节酸痛外，无任何不适，未给予治疗。3天来感冒、发热、咳嗽、咳黄色黏痰。入院前突感呼吸困难，频频咳嗽，咳粉红色泡沫样痰，烦躁不安。检查：血压100/60mmHg，呼吸32次／分，心率120次／分，律齐，心尖区滚筒样舒张期杂音，肺动脉瓣区递减型高调叹气样舒张期早期杂音，于吸气末增强，双肺散在哮鸣音，肺底湿啰音。

该患者此时的诊断最可能的是（）

A.风湿性心瓣膜病、二尖瓣狭窄、肺部感染

B.风湿性心瓣膜病、二尖瓣狭窄、急性肺水肿

C.风湿性心瓣膜病、二尖瓣狭窄、肺栓塞

D.风湿性心瓣膜病、二尖瓣狭窄、支气管哮喘

E.风湿性心瓣膜病、二尖瓣狭窄、急性右心衰
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