导游小楚带领游客在某景区游览，用完中餐后，一游客不小心撞到一

问题问答题简答题

导游小楚带领游客在某景区游览，用完中餐后，一游客不小心撞到一个路人，此人借机称被撞到了头，拉着游客不依不饶，要求赔偿，甚至还以武力相威胁，此时，小楚应该怎么办？

答案

参考答案：

当发生治安事故后，导游人员应该做到：

（1）保护旅游者生命和财产安全；

（2）导游人员立即向当地公安机关报警；

（3）治安事故发生后，导游人员要采取必要措施稳定旅游者的情绪，努力使活动继续进行。