增值业务平台按照功能不同分为()三大类。
A.音乐类
B.通信服务类
C.信息服务类
D.支撑管理类
E.视频类
参考答案:B, C, D
受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办理业务要求,()接过客户递交的现金、凭证,票据,以适宜的音量复述客户所办的业务
A、双手
B、单手
C、左手
D、右手
阴毒的主症是()
A.咽喉痛,目赤如鸠眼
B.唾脓血,咽喉痛
C.面赤斑斑如锦文
D.目赤如鸠眼,唾脓血
E.面目青,身痛,咽喉痛