参考答案：

第一，消费者要学习非处方药知识；

第二，掌握自我药疗知识；

第三，依据非处方药标签和说明书合理使用药物，必要时可向驻店药师咨询；

第四，对常见病、轻微病症具有一定的辨别能力。