目前，防火墙一般可以提供4种服务。它们是( )。

A．服务控制、方向控制、目录控制和行为控制

B．服务控制、网络控制、目录控制和方向控制

C．方向控制、行为控制、用户控制和网络控制

D．服务控制、方向控制、用户控制和行为控制

请简述银行本票未用退回的操作要点。