问题 多项选择题 实施超额预订不当而造成的预定失约行为的原因是()。A.过高估计了预订未到客人的房间数B.过高估计了临时取消预订的房间数C.过高估计了提前离店客人的房间数D.过低估计了延期离店客人的用房数 答案 参考答案:A, B, C, D