引发求助者临床症状的关键点应该包括（）。

A.求助者最迫切希望解决的问题

B.求助者的多数临床症状的原因

C.让求助者觉得最痛苦的各种相关因素

D.与求助者多数临床症状有联系的因素

PDCA循环法的工作步骤之一是

A．广义的质量概念
B．一切按PDCA循环办事
C．大环套小环互相促进
D．把成功的经验与失败的教训纳入到标准、规章制度中去
E．一切以预防为主