营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。

A、客户第一

B、文明规范

C、公平公正

D、客户至上

下列关于道路划分的说法不正确的是( )。

A．我国城市道路必须严格划分机动车道、非机动车道和人行道

B．道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的，机动车、非机动车、行人实行分道通行

C．没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行

D．一般非机动车和行人在道路两侧通行