调查报告的主体部分应包括的基本内容是：调查得来的基本情况，对调查情况的综合分析，在分析研究基础上提出的见解(意见、建议、办法)。( )
参考答案：对
女，58岁，有口腔粘膜粗涩感，进刺激食物感疼痛感半年，检查发现其舌背左右各一黄豆大小白色病损，浅淡，表面 * * 消失．质软。双颊自口角至颊脂垫尖处广泛白色角化网纹，基底充血发红。双舌缘舌腹也可见类似病损。
对该病人的诊断最可能是
A．增殖性念珠菌病
B．假膜型念珠菌病
C．皮脂腺异位
D．扁平苔藓
E．白斑
试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通。
