在很大程度上决定客户的期望与管理者对客户期望的理解差距的是市场调查的______

A．范围

B．广度

C．方法

D．深度

E．内容

属于新生儿病态反应的是

A．生后5天，体重下降8%
B．生后1天出现黄疸，并逐渐加重
C．生后5天，女婴出现乳腺肿大
D．生后1天，口腔齿龈切缘上有黄白色斑点
E．生后5天，女婴 * * 流出少量血液