问题
单项选择题
各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语,需客服部门接线为客户做出解答的,应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备(),并指定后续业务联系人,以保证服务的连续性。
A.省分行个人金融部
B.省分行公司业务部
C.省分行运营控制部
D.省分行法律合规部
答案
参考答案:C
各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语,需客服部门接线为客户做出解答的,应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备(),并指定后续业务联系人,以保证服务的连续性。
A.省分行个人金融部
B.省分行公司业务部
C.省分行运营控制部
D.省分行法律合规部
参考答案:C