胸腔大量积气患者触觉语颤表现的是（）

A.增强

B.减弱或消失

C.稍增强

D.正常

E.无变化

下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。

A.次品率

B.单位产品成本降低率

C.客户满意度

D.员工满意度

E.产品退货率