问题 多项选择题

下列各项中,属于内部作业流程维度的指标有()。

A.次品率

B.单位产品成本降低率

C.客户满意度

D.员工满意度

E.产品退货率

答案

参考答案:A, B, E

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题