关于泌尿系结石对泌尿系的损害，下列哪项是错误的（）

A.直接损害

B.泌尿系梗阻

C.泌尿系感染

D.恶性变

E.诱发憩室

“自然之美”在服务过程中的表现是（）

A.岗位用语平实，动作自然流畅

B.追求生活场景，减少舞台动作，员工容易做到，业主感觉舒服

C.寒暄中有情感交融，关注中有责任闪现，交往中有制度相关

D.有规范、有自信、有尊严地提供服务