从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。

A.配合新产品发布的沟通过活动

B.增强顾客好感和信任感

C.实行必要的顾客关系管理

D.切实维护顾客利益

E.做好问题产品的协调工作

仓储的功能有（）。

A.保障社会生产顺利进行

B.调整生产和消费的时间差别与地域差别

C.衔接流通过程

D.大幅度增加劳动产品价值

E.反映商品的市场信息