佛教基本教义“四圣谛”中“谛”的含意是()
A.理想
B.境界
C.真理
D.意境
参考答案:C
在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。
A.服务人员的前台活动与后台活动
B.顾客活动和管理人员活动
C.顾客活动和服务企业前台活动
D.服务人员活动和其他支持过程
质量仲裁的原则有哪些?