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问题 单项选择题

在服务蓝图中，互动分界线是指区分（）的分界线。

A．服务人员的前台活动与后台活动

B．顾客活动和管理人员活动

C．顾客活动和服务企业前台活动

D．服务人员活动和其他支持过程

答案

参考答案：C

填空题

下面程序的输出结果是 【15】 。
#include ＜iostream＞
using namespace std;
class base

protected:
int a;
public:
base()cout＜＜"0":
;
class basel: virtual public base

public:
base1() cout＜＜"1";
;
class base2 : virtual public base

public:
base2()cout＜＜"2";
;
class derived : public base1,public base2

public:
derived () cout＜＜"3";

int main ()

derived obj;
cout＜＜end1;
return 0;
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单项选择题

在计算外商投资企业应纳税所得额时准予据实扣除的项目有( )。

A．向关联企业支付的管理费用

B．自然灾害损失有赔偿的部分

C．资助非关联高等学校研究开发经费

D．为职工支付的境外社会保险费
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