《水法》所称水利工程是指在江河、湖泊和地下水源上()水资源的各类工程。
A.开发
B.利用
C.节约
D.控制
E.调配
F.保护
参考答案:A, B, D, E, F
物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的( ),并以此来评价沟通的效果。
A.矛盾冲突
B.信息传递
C.心理过程
D.交流过程