物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（ ），并以此来评价沟通的效果。
A．矛盾冲突
B．信息传递
C．心理过程
D．交流过程
参考答案：C
结肠癌可出现
A．脓液稀薄、淡红色、量多B．脓液稀薄、米汤样C．脓液稠厚、黄色不臭D．脓液稠厚、有粪臭E．脓液淡绿色、有特殊甜腥臭
梁平法标注中，井字梁的代号是（）。
A.JL
B.ZL
C.JZL
D.GL
