服务质量构成的特殊因素是()
A.技术质量
B.职能质量
C.形象质量
D.真实瞬间
参考答案:C
英国开始走上殖民扩张的道路是在 [ ]
A、打败西班牙“无敌舰队”之后
B、三次英荷战争打败荷兰之后
C、英法七年战争打败法国之后
D、英国建立东印度公司后
在追越过程中,被追越船的协助避让行动为:()。
A.只要航道情况和周围环境允许,就应同意追越船追越
B.尽可能让出部分航道,适当减速,减少两船并行时间,使追越船迅速通过
C.前方发现情况及时通知追越船注意
D.以上都是