衡量顾客期望的5个维度是什么？
参考答案：
衡量顾客期望的5个维度：
1）可靠性。
2）有形性。
3）响应性。
4）安全性。
5）移情性。
关于x的方程x2 + kx + 1= 0的两根x1和x2满足条件 ： x1- x2 =1，那么k =
综合布线是由线缆和相关连接件组成的信息传输通道或导体网络，其主要优点包括（）等。
A.先进性
B.可靠性
C.兼容性
D.重构性
E.固定性
