环境与资源保护法包括（）

A.污染防治法

B.自然环境与资源保护法

C.污染防治法和自然环境法

D.污染防治法和自然环境与资源保护法

质量管理是质量方面指挥和控制组织的协调的活动，它应包括( )进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

A．制定质量方针和目标
B．计划和组织
C．领导和控制
D．改进顾客满意度