男孩，14岁，左肱骨髁上骨折已行手法复位，石膏托外固定。患肢肿胀较明显，为了早期观察是否有骨筋膜室综合征，要特别注意以下哪项（）。

A.桡动脉搏动是否消失

B.手及前臂皮肤温度及颜色

C.患肢肿胀程度

D.有无感觉障碍

E.患肢有无静息痛，手指被动伸直有无障碍，伸指时是否加剧疼痛

对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。

A.现金退还

B.商品或价格调节

C.服务调节

D.向顾客表示歉意