下列属于关系营销特点的有（）。

A.高度重视顾客服务

B.高度的顾客承诺

C.质量意味着一切

D.认为非常有必要了解顾客的文化背景

E.企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度

GPON的网络结构由哪些组成（）。

A、核心网

B、接入网

C、用户驻地网

D、数据网