问题
多项选择题
下列属于关系营销特点的有（）。
A.高度重视顾客服务
B.高度的顾客承诺
C.质量意味着一切
D.认为非常有必要了解顾客的文化背景
E.企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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下列属于关系营销特点的有（）。
A.高度重视顾客服务
B.高度的顾客承诺
C.质量意味着一切
D.认为非常有必要了解顾客的文化背景
E.企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
参考答案：A, B, C, D, E