对旅游企业员工的激励，按其激励的形式来划分，可分为()。

A．物质激励和精神激励

B．正激励与负激励

C．内激励与外激励

D．期望激励与成果激励

诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过( )年的，人民法院不予保护。

A．2
B．5
C．15
D．20