质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，( )，评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。

A．识别并获得内部和外部的信息来源

B．利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标

C．利用信息确定竞争对手的战略和目标

D．将信息转换为对组织有用的知识

E．确保信息的安全性和保密性

多媒体计算机技术中的"媒体"指的是

A．信息的载体
B．存储信息的实体
C．磁带
D．磁盘
E．光盘