结合病人年龄、性别、体质确立治则的理论依据是（）
A.因人制宜
B.因时制宜
C.因地制宜
D.标本兼治
E.审因论治
参考答案：A
话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。
A、文明用语
B、服务忌语
C、道歉语
D、问候语
梁朝灭亡的时间是：（）
A、公元575年
B、公元557年
C、公元757年
D、公元755年
