参考答案：

在检定、校准之前弄清顾客的需求并做好记录是为了实施下一步工作提供依据。

计量技术人员应该仔细了解顾客所提出的要求，通过对要求、标书、合同、强检申请书等的评审弄清具体的检定、校准、测试对象，计量性能要求、采用的方法、时限要求、是否需要调整修理等。