兔清除血脂能力较强，给兔静脉注射一定量的胆固醇、脂肪乳剂后，不会产生高血脂症。

下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”方法的是（）。

A.让座上茶

B.认真做好记录

C.慎用“微笑”

D.对客人表示同情