（）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。

A.运作速度

B.反应时间

C.故障的补救

D.灵活性

文学艺术主要通过什么影响人们的健康（）

A.生活环境

B.劳动条件

C.行为

D.精神生活

E.生活方式