金融债券
参考答案：
由银行或非银行的金融机构发行的债券。
用Dim(1,3 to 7,10)声明的是一个 ______ 维数组。
A．1
B．2
C．3
D．4
普通客户服务水平计算方法：普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量，合规值≥70%/20s
