The International Monetary Fund。这个在国际金融问题上进行协商与协作，促进国际货币合作，促进国际汇兑的稳定，协助成员国在经常项目交易中建立多边支付制定的国际组织是（　　）

A．欧洲联盟

B．国际货币基金组织

C．世界银行

D．世贸组织

提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说服务流程主要包括哪几类：（）。

A、费用流程

B、业务流程

C、信息流程

D、时间流程