参考答案：

对面向用户的界面设计的一个有用的模型是诺曼提出的―活动七阶段模型。这个模型认为不管是什么任务，用户都是通过一系列的活动来完成的；这些活动大致可以分为七个步骤或阶段：

1.提出目标；

2.形成一个意向；

3.确定活动顺序；

4.执行该活动；

5.觉察系统状态；

6.解释这种状态；

7.根据目标和意向评价这种系统状态。