学校进行素质教育的基本途径是（）
A.教育
B.教学
C.实践活动
D.上课
参考答案：B
在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。
A、婉转询问
B、质问
C、讯问
D、以上都不是
企业资源计划(简称ERF’)软件中用于处理会计核算数据部分的模块不属于会计核算软件的范畴。( )
