在处理客户投诉时,如果对于客户所述问题不清楚,应()客户,将事情复述清楚。
A、婉转询问
B、质问
C、讯问
D、以上都不是
参考答案:A
地震现场,某人左腰部及下肢被倒塌砖墙压住,6小时后救出,4小时后送到医院。主诉口渴,尿少,呈暗红色。检查:脉搏120次/分,血压11.7/9.3kPa,左下肢明显肿胀,皮肤有散在淤血斑及水疱,足背动脉较健侧较弱,趾端发凉,无骨折征。拟诊断为()
A.创伤性休克
B.肾挫伤
C.左下肢挫伤
D.左下肢血栓形成
E.挤压综合征
搭接网络计划是可以表示计划中各项工作之间搭接关系的网络计划,其主要特点是计划图形简单,其中常用的搭接网络计划是( )。
A.有时限的网络计划B.多级网络计划C.单代号搭接网络计划D.双代号搭接网络计划