在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。
A、婉转询问
B、质问
C、讯问
D、以上都不是
参考答案：A
郝女士，27岁，2年前已分娩一女婴，希望接受宫内节育器避孕措施，来院咨询，要求健康指导。
什么情况下可将节育器取出（）。
A.近绝经期
B.有腰酸，轻度腹痛
C.带器妊娠
D.更年期
E.月经量略有增加时
